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2013.10.3

口コミの力

昨夜、内覧会を検討中のドクターに会いました。
「同じような事をしている会社増えてきたけど、どこが他社と違うの?」と聞かれました。
チラシを配布するのも内覧会を運営するのも全て社員であること
みんな歯科知識をつけるために勉強していること
常に笑顔で配ること
などを特徴として話しました。

「実はいい噂は友人から聞いているんだよね。だからお願いしたいと思っているんだ。」と先生の口からクライアントのドクターの名前が次から次へとあがりました。歯科医師の先生達は驚くほど結び付きが強く、あっという間にイロイロ広まります。

歯科医院も同じ★
良い噂が根付けば看板以上の強力な宣伝ツールになります。患者さんがクリニックにいらした際は、患者さんに最大限の気持ちを、先生もスタッフさんも、むけてあげてください。絶対伝わるはずです。

ひとりひとりの患者さんに丁寧に接することが将来、大きなリターンになるはずです。

西谷麻紀子

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